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Artigo publicado em: 26/12/2019 | Elaborado por: Jitone Leônidas Soares |
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Durante o ano inteiro, recebemos pedidos de propostas (Muitas delas para ontem), solicitações de reuniões, notificações para participação em certames, esclarecimentos diversos sobre os serviços prestados, bem como, pedidos de suportes para a oferta e/ou potencialização das ações de Educação a Distância em diversas instituições.
A cada nova solicitação de um contato, ficamos muito felizes aqui na JLS! Isso é sensacional. Afinal, somos Especialistas em Educação a Distância e estamos preparados para fazer um ótimo atendimento, pensando especialmente em 4 pilares: Uso de boas práticas de EaD, aprendizagem do cursista, retenção do cliente em longo prazo e lucratividade da empresa.
"Nós pensamos em ações de longo prazo. Assim, conseguimos impactar cursistas e aferir com clareza diferentes resultados"
Há potenciais clientes que já atuam na área da educação online em suas instituições e conseguem enxergar elevado valor nas soluções em EaD que poderão ser entregues, independente dos desafios e limites de seus orçamentos. Estes, teoricamente, estão propensos a estabelecerem contratos de longo prazo.
Existem aqueles que não são da área educacional e estão buscando preço, com alguma qualidade, sendo que o seu objetivo, é cotar valores para serem entregues a outros departamentos para análises, bem como, vislumbrando barganhar as melhores possibilidades.
Percebe-se, que muitos clientes ainda não compreenderam a dinâmica e o potencial da EaD na formação contemporânea, em virtude do não conhecimento da EaD e da TI, incertezas sobre o uso das tecnologias na educação, ou ainda, das experiências ruins anteriormente vivenciadas em contratações mal sucedidas.
"Orientar o cliente é preciso, a partir de uma dinâmica de confiança e profissionalismo"
Desta forma, explicamos com detalhes sobre inúmeras possibilidades, buscando alinhar às expectativas do cliente em relação as soluções existentes, expondo opções coerentes para a sua realidade, deixando claro que educar online é um processo gradativo, a partir de estratégias aplicáveis, que devem estar alinhadas com a legislação brasileira e que em muitos casos não se vê resultados da noite para o dia.
Orientamos o cliente sobre diversas variáveis envolvidas na proposição de EaD, a partir da apresentação de cases, dados estatísticos, métodos e técnicas atuais, projetando a verificação de ganhos reais (Inclusive financeiros) nos processos de aprendizado efetivo dos seus cursistas, expondo nosso interesse na celebração e manutenção de contratos de longo prazo.
"Para tudo há um tempo, uma cadência, uma história"
É comum fazermos uma analogia sobre o amadurecimento do relacionamento, em que você namora e depois casa, ou ainda, faz graduação, depois pós graduação.
Há profissionais que são conhecedores da ciência da Educação a Distância. Há também, aqueles que não entendem a importância de projetos de longo prazo para obtenção de resultados com adequada solidez, optando pelo imediatismo como solução para os problemas que carecem de tempo.
A partir dessa percepção, retomamos a pergunta central desse artigo: Por que optar por contratos de longo prazo? É simples! Porque você deve oferecer Educação a Distância para dar certo, entregando ao cursista valor articulado com aprendizagem online, por meio de procedimentos adequados, em ofertas monitoradas com presença consultiva de professores online ou especialistas em EaD, garantindo que a maioria das ações estejam ocorrendo conforme planejado.
A gente elabora cursos online que são avaliados com notas 8, 9 e 10, sempre pensando na EaD enquanto um presente que muda vidas, personalizada em nuvem dedicada, com alta disponibilidade web, elasticidade e material customizado para a formação de cursistas em diferentes segmentos.
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